Semarang, Idola 92,6 FM-Guna memupuk loyalitas pelanggan, XLSMART Telecom Sejahtera menggelar program XL BERPESTA periode Agustus-September 2024 yang lalu.
Lewat program tersebut, disediakan dua unit sepeda motor sebagai hadiah utama.
Program tersebut merupakan bagian dari komitmen XLSMART, untuk memertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan baru.
Group Head Central Region XLSMART Arif Farhan Budiyanto mengatakan XL BERPESTA merupakan program loyalitas yang dirancang khusus, untuk menjaring pelanggan baru dari layanan XL dan AXIS yang sebelumnya belum pernah menggunakan nomor dari kedua operator tersebut. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Arif menjelaskan, pelanggan akan mendapatkan kartu perdana gratis dari XLSMART dan jika terus aktif menggunakan nomor tersebut serta rutin melakukan pengisian pulsa atau pembelian paket minimal Rp10 ribu per bulan selama tujuh bulan ke depan maka berhak mengikuti undian hadiah utama dari program tersebut.
“Program XL BERPESTA merupakan bentuk apresiasi kami kepada para pelanggan baru, yang telah setia menggunakan kartu perdana XLSMART. Dengan memberikan hadiah menarik seperti sepeda motor, kami berharap pengguna akan terus loyal menggunakan layanan yang kami sediakan hingga jangka panjang,” kata Arif.
Menurut Arif, pelanggan yang memenuhi kriteria akan otomatis masuk dalam sistem pengundian.
Proses pengundian selaras dengan komitmen XLSMART, yang menjunjung tinggi prinsip keadilan dan keterbukaan dalam menyelenggarakan program-program loyalitasnya.
“Kami percaya bahwa kepercayaan pelanggan harus dijaga dengan berbagai bentuk apresiasi, salah satunya melalui program seperti XL BERPESTA. Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan melihat manfaat nyata dari menjadi bagian dari keluarga besar XLSMART,” jelasnya.
Lebih lanjut Arif menjelaskan, program XL BERPESTA terbukti menjadi inisiatif strategis yang sukses dalam menjangkau pelanggan baru sekaligus meningkatkan loyalitas. (Bud)
