Semarang, Idola 92,6 FM-KAI Daop 4 Semarang mengapresiasi pelanggan setia dengan pembagian bunga dan cokelat serta bingkisan istimewa kepada penumpang yang berulang tahun tepat pada 4 September.
Program tersebut menjadi bentuk penghargaan KAI kepada pelanggan, yang secara kebetulan merayakan momen pribadi bersamaan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan pihaknya juga membagikan bingkisan serupa kepada sejumlah penumpang, yang sedang melakukan perjalanan menggunakan kereta api. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Menurutnya, kegiatan tersebut merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang humanis.
“Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menunjukkan bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan KAI. Dengan memberikan kejutan sederhana berupa bunga, cokelat, dan bingkisan, kami berharap pelanggan semakin merasa dihargai dan dekat dengan KAI,” kata Franoto.
Franoto menjelaskan, dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional, KAI Daop 4 Semarang menegaskan bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama.
“KAI Daop 4 Semarang akan terus menghadirkan berbagai program inovatif yang berfokus pada pelanggan. Perusahaan juga berkomitmen untuk memperkuat pelayanan berbasis digital, meningkatkan kenyamanan di stasiun maupun di dalam kereta serta memperluas kerja sama dengan berbagai pihak untuk mendukung mobilitas masyarakat,” pungkasnya. (Bud)
