Semarang, Idola 92,6 FM-KAI Daop 4 Semarang menghadirkan Loket Box, yakni sebuah perangkat layanan mandiri berbasis digital yang bisa dimanfaatkan para pelanggan melakukan berbagai transaksi secara mandiri dan cepat serta efisien tanpa perlu antre di loket stasiun.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan Loket Box telah tersedia di enam stasiun utama yaitu di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan dan Cepu serta Pemalang. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, Kamis (15/5).
Franoto menjelaskan, Loket Box merupakan inovasi layanan yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan berbagai transaksi secara mandiri dan cepat serta efisien tanpa perlu antre di loket stasiun.
Melalui Loket Box, pelanggan dapat mengakses sembilan menu utama di antaranya adalah cetak boarding pass, pemesanan tiket KA antarkota atau lokal maupun KA bandara.
Menurut Franoto, setiap transaksi dilengkapi dengan panduan yang jelas serta dapat dilakukan dalam hitungan menit.
Loket Box juga terhubung langsung ke sistem pusat KAI, sehingga data dan transaksi dijamin akurat dan real time.
“Loket Box ini memberikan pengalaman baru yang praktis dan modern bagi pelanggan kereta api. Cukup melalui layar sentuh, berbagai kebutuhan perjalanan bisa dilakukan dalam satu tempat. Tidak perlu lagi repot antre di loket, semua bisa dilakukan secara mandiri,” kata Franoto.
Lebih lanjut Franoto menjelaskan, pelanggan cukup memilih menu yang diinginkan di layar sentuh Loket Box dan kemudian memasukkan data dan mengikuti instruksi yang ditampilkan.
Untuk pembelian tiket, pembayaran dapat dilakukan melalui metode digital yang tertera atau dilanjutkan di kanal pembayaran lainnya sesuai pilihan pengguna.
“Dengan kehadiran Loket Box ini, KAI berharap masyarakat semakin nyaman dan mudah dalam mengakses layanan kereta api. “Kami terus berinovasi agar pelayanan KAI makin relevan dengan kebutuhan pelanggan di era digital,” pungkasnya. (Bud)
