Semarang, Idola 92,6 FM-Layanan terintegrasi berbasis aplikasi bernama Jateng Nglakoni Ngopeni (JNN), terus dikembangkan.
Aplikasi tersebut akan bersinergi dengan call center di kabupaten/ kota, agar aduan publik lebih cepat tertangani.
Plt Sekretaris Diskominfo Jateng Moch Faizin mengatakan gun mengoptimalkan layanan tersebut, pihaknya menggelar diskusi kelompok bertema Integrasi Layanan Publik pada Portal Layanan Terintegrasi JNN secara hibrid di Semarang, kemarin.
Menurutnya, Gubernur Ahmad Luthfi memiliki misi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif, kolaboratif, dan berintegritas.
Salah satu langkahnya, menghadirkan JNN sebagai pintu masuk masyarakat untuk berbagai layanan publik.
Faizin menjelaskan, dalam aplikasi tersebut, masyarakat bisa mengakses fasilitas aduan melalui call center 150945 maupun internet.
Selain itu, tersedia pula layanan informasi bursa kerja, rute BRT Trans Jateng, antrean fasilitas kesehatan, program Zilenial Jateng, pajak kendaraan hingga artikel terbaru terkait program pemprov.
“Terkait hadirnya JNN, tujuan utamanya agar pelayanan kepada masyarakat lebih efektif dan efisien. Di dalamnya juga sudah terintegrasi dengan call center,” kata Faizin.
Lebih lanjut Faizin menjelaskan, diskusi kelompok itu menjadi ajang memerluas informasi mengenai JNN ke pemerintah kabupaten/kota sekaligus menyerap pengalaman daerah yang sudah mengoperasikan call center.
“Harapannya, call center Provinsi Jawa Tengah bisa terhubung dengan call center di kabupaten/kota,” pungkasnya. (Bud)
